サービスの特長

「ママのお助けコンシェルジュ」は、 子育てに役立つ情報提供を行いつつ、困った時に子育てをサポートするサービスです。 ママの「助けて!」に確実に応えられる、柔軟できめ細やかなサービスを24時間毎日提供します。

 

①子育てに役立つ地域情報をご紹介
ママのお助けコンシェルジュ公式LINEの配信を行います。設立20年のネットワークを活かし、子育てに役立つ地域情報をお届けします。またご利用者のニーズに合わせて、行政サービスや他の民間サービスも紹介します。

 

②マッチングサイトや人材派遣とは一線を画す安心感
ご利用者のニーズを伺い、子育て経験豊富な担当コンシェルジュをコーディネート。登録スタッフではなく、子育て支援センタースタッフを中心とする直スタッフが伺います。幼稚園教諭、保育士、子育て支援員、小中高校教諭免許取得者も多数います。

 

③緊急時は公式LINEからヘルプ要請が可能
通常は48時間前までの予約が必要ですが、陣痛時やママの体調不良など、突発的にサポートが必要な場面では、公式LINEのチャット機能からヘルプ要請ができます。

 

④急なキャンセルにも柔軟に対応
特に乳幼児期は突発的に発熱するなど、急な体調悪化の起こりやすい時期。急なキャンセルにも柔軟に対応します。前日17時までならキャンセル料はかかりません。

 

 

 

対象エリアについて

高津区全域と、中原区の一部<上新城・下新城・新城・新城中町・上小田中・宮内> です。
病院等施設への付き添いの場合、その施設が高津区外にある場合にも対応いたします。ただし待ち合わせ場所はご自宅や最寄り駅をご指定ください。
周辺地区にお住まいの方につきましては、エリアによって対応できる場合もありますのでご相談ください。

 

 

プラン詳細

現在、「ベーシックプラン」、「送迎プラン」をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
ベーシックプランの基本時間は平日の9時~17時、送迎プランの基本時間は平日の8時~18時です。


回数券プランは終了しました。ただし2019年9月末までに入会済みの方に限り、2019年12月末までご利用いただけます。

 

 

保険について

サポート中の事故に備えて、NPO活動総合保険に加入しています。補償内容はつぎの通りです。
対人・対物:1事故2億円まで
受託物・借用物:1事故50万円まで(現金は10万円まで)
事故対応費用:1事故500万円まで
見舞費用:入院2~10万円、通院1~5万円 など

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